حساب کاربری و ثبت‌نام
چگونه می‌توانم در پرند ثبت‌نام کنم؟
پس از نصب اپلیکیشن پرند، با وارد کردن نام، نام خانوادگی، شماره همراه و رمز عبور، ثبت‌نام خود را تکمیل کنید
در صورت فراموشی رمز عبور، چگونه آن را بازیابی کنم؟
در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب کرده و دستورالعمل‌های نمایش داده‌شده را دنبال کنید
سفارش غذا
چگونه می‌توانم از رستوران‌های مختلف غذا سفارش دهم؟
وارد بخش سفارش غذا شوید، رستوران مورد نظر را انتخاب کرده، غذاهای دلخواه را به سبد خرید اضافه کنید و سفارش را نهایی کنید.
آیا می‌توانم سفارش خود را پس از ثبت تغییر دهم یا لغو کنم؟
امکان تغییر یا لغو سفارش پس از ثبت، بستگی به وضعیت آماده‌سازی آن دارد. برای اطلاعات بیشتر با پشتیبانی تماس بگیرید.
چگونه از وضعیت سفارش خود مطلع شوم؟
در بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت فعلی سفارش خود را مشاهده کنید.
خرید از سوپرمارکت
چگونه می‌توانم از سوپرمارکت‌های اطراف خود خرید کنم؟
به بخش «سوپرمارکت» بروید، محصولات مورد نیاز را انتخاب کرده و سفارش خود را ثبت کنید.
اگر کالایی در سوپرمارکت موجود نباشد، چه اتفاقی می‌افتد؟
در صورت عدم موجودی کالا، با شما تماس گرفته می‌شود تا جایگزین مناسب پیشنهاد شود یا مبلغ مربوطه بازگردانده شود.
خدمات و تعمیرات
چه نوع خدماتی در بخش تعمیرات پرند ارائه می‌شود؟
خدمات متنوعی مانند لوله‌کشی، برق‌کاری، نظافت و… در این بخش ارائه می‌شود.
چگونه می‌توانم یک متخصص برای خدمات مورد نیازم رزرو کنم؟
در بخش «خدمات و تعمیرات»، خدمت مورد نظر را انتخاب کرده و زمان مناسب را برای مراجعه متخصص تعیین کنید.
پرداخت و تسویه‌حساب
چه روش‌های پرداختی در پرند پشتیبانی می‌شود؟
پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و کیف پول پرند امکان‌پذیر است.
چگونه می‌توانم کیف پول خود را شارژ کنم؟
در بخش «کیف پول» می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی، موجودی خود را افزایش دهید.
پشتیبانی و مشکلات
چگونه می‌توانم با پشتیبانی پرند تماس بگیرم؟
از طریق بخش «پشتیبانی» در اپلیکیشن یا تماس با شماره‌های ارائه‌شده در سایت، می‌توانید با تیم پشتیبانی در ارتباط باشید.
در صورت نارضایتی از خدمات، چگونه می‌توانم شکایت یا بازخورد خود را ثبت کنم؟
در بخش «بازخورد» می‌توانید نظرات، پیشنهادات یا شکایات خود را ثبت کنید تا تیم مربوطه بررسی کند.
